URP del Comune di Bologna - Sportello Iperbole

Categoria:Guida ai Servizi del Comune di Bologna
Argomento:Comunicazione e Informazione

URP del Comune di Bologna - Sportello Iperbole

DESCRIZIONE
Cos'è Iperbole
Iperbole (Internet PER BOlogna e L'Emilia Romagna) è un servizio attuato dal Comune di Bologna e finalizzato alla diffusione e all'utilizzo delle nuove tecnologie al servizio dei cittadini. Si tratta infatti della Rete Civica del Comune, che raccoglie informazioni su servizi e prestazioni relativi al Comune stesso, alla Pubblica Amministrazione e alla città in generale. Oltre all'informazione il Servizio intende sviluppare la comunicazione tra la Pubblica Amministrazione, i Cittadini e la Società Civile organizzata mediante canali quali la posta elettronica e i gruppi di discussione (newsgroups).

Postazioni pubbliche
Fisse - Il Comune di Bologna offre l'accesso a Iperbole e a Internet a chiunque lo desideri purchè abbia raggiunto la maggiore età.
Presso lo sportello Iperbole/Internet, sono a disposizione del pubblico sei computer che consentono di accedere a full Internet gratuitamente. Inoltre è stata installata una postazione per utenti con disabilità visiva.
Sono consentite navigazioni della durata di un'ora. Per accedere alle postazioni pubbliche di navigazione Iperbole bisogna iscriversi di persona presso lo Sportello Iperbole. Al momento della registrazione viene rilasciata una tessera di riconoscimento con codice a barre personale + username e password personali. E' necessario prenotarsi.
Le attività delle postazioni sono regolate da norme di cui è necessario prendere visione.
Sono inoltre disponibili informazioni su collocazione ed orari di utilizzo di altre postazioni pubbliche Iperbole, attivate presso i quartieri, le biblioteche comunali, centri giovanili e culturali.

Hot Spot - Il servizio Hot Spot WiFi Iperbole URP, promosso dal Comune di Bologna e offerto da Hera spa, è gratuito e garantisce la copertura contemporanea di alcune decine di postazioni mobili, per un raggio di circa 150 metri di distanza dall’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico di Palazzo d’Accursio - Sportello Iperbole/Internet, in Piazza Maggiore, luogo in cui sono installati gli Access Points. Per accedere al servizio Hot Spot WiFi Iperbole URP bisogna avere la maggiore età ed effettuare la registrazione presso lo Sportello Iperbole/Internet.

Iperbole Wireless - Iperbole Wireless consente agli utenti abilitati l'accesso gratuito a Internet tramite un qualunque dispositivo Wi-Fi in un'area del centro storico di Bologna.
Gli utenti possono collegarsi via Wi-Fi in qualsiasi punto essi si trovino purché all'interno della zona di copertura definita e possono anche muoversi liberamente in roaming tra un nodo e l’altro della rete rimanendo sempre connessi.

Il numero di navigatori delle postazioni internet sia fisse che wifi hot spot - all'interno dell'ufficio per le Relazioni con il Pubblico - è al massimo di 25 persone.

Cosa prevede il servizio Iperbole/Internet
- L'accesso gratuito alla Rete Civica a tutti i cittadini residenti nel comune di Bologna che abbiano raggiunto la maggiore età;
- l'accesso gratuito alla Rete Civica per gli Enti pubblici, Associazioni no-profit e organismi che intendano fornire un servizio ai cittadini mediante l'immissione di informazioni in rete; tali soggetti possono inserire gratuitamente informazioni di pubblica utilità e di interesse generale fra le pagine Web del Comune di Bologna, previa sottoscrizione di un protocollo d'intesa.
I fornitori di informazioni non possono in ogni caso inserire nelle proprie pagine Web informazioni o servizi a carattere commerciale, propagandistico, pubblicitario.

Come ottenere il servizio
- I CITTADINI RESIDENTI
Con la sottoscrizione di un contratto gratuito, viene concesso e attivato l'account.
Per la sottoscrizione del contratto è necessario fissare un appuntamento via telefono o presso lo Sportello Iperbole/Internet.

- SOGGETTI COLLETTIVI
Associazioni senza fini di lucro, pubbliche amministrazioni, altri soggetti collettivi possono inserire gratuitamente informazioni di pubblica utilità e di interesse generale fra le pagine Web del Comune di Bologna, previa sottoscrizione di un protocollo d'intesa

.
I fornitori di informazioni non possono in ogni caso inserire nelle proprie pagine Web informazioni o servizi a carattere commerciale, propagandistico, pubblicitario.
I soggetti collettivi - partiti, associazioni, sindacati, scuole, istituzioni della Pubblica Amministrazione, ecc., che operano in ogni caso senza fini di lucro - i quali intendano attivare un collegamento con proprie pagine sulla rete civica Iperbole, devono compilare il modulo di adesione, che possono ritirare, oltre che allo SPORTELLO IPERBOLE, anche presso
l' Ufficio per le Relazioni con il Pubblico

Quali servizi gratuiti offre il Comune
- Una casella di posta elettronica (E-mail) che permette di stabilire contatti con gli utenti di tutto il mondo e di comunicare con l'Amministrazione Comunale in tempo reale;
- gruppi di discussione e di dibattito (newsgroup) di Bologna e del mondo che consentono di scambiare opinioni su argomenti di diversa natura. I gruppi possono essere sia promossi dall'Amministrazione Comunale che proposti dai cittadini stessi;
- l'accesso alle pagine Web della Rete Civica di Bologna con informazioni sui servizi e l'attività dell'Amministrazione comunale. In Iperbole, inoltre, si può accedere alle informazioni su manifestazioni, avvenimenti, associazioni, enti, scuole, università e altre istituzioni legate alla realtà cittadina;
- servizio gratuito Hot Spot WiFi Iperbole/URP

che garantisce la copertura contemporanea di alcune decine di postazioni mobili per un raggio di circa 150 metri di distanza dall'Ufficio Per le Relazioni con il Pubblico di Palazzo D'Accursio - Sportello Iperbole, luogo in cui sono installati gli Access Points;
- la navigazione e l'accesso alle risorse informative e di servizio di Internet per scopi di
autoformazione e quindi non commerciali.
Sono stati attivati collegamenti con banche dati esterne al Comune di Bologna che contengono informazioni di pubblica utilità (Università di Bologna, Regione Emilia Romagna, Poste Italiane, altre reti civiche italiane ed europee, ecc..., e altre in corso di valutazione).
Rinnovata assistenza tecnica gratuita, disponibile ogni giorno per eventuali problemi tecnici (via telefono, di persona, via e-mail o fax).

PUNTI DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
SPORTELLO IPERBOLE
piazza Maggiore, 6
mailto:iperbole@comune.bologna.it
indirizzo internet: http://www.comune.bologna.it/frame_iperboliani.htm

Informazioni e sottoscrizione dei contratti

tel. 051/2193184 - 3186 - fax 051/232381
da lun. a ven. dalle 8.30 alle 19.00 - sab. dalle 8.30 alle 14.00 e dalle 15.00 alle 19.00; il 4 ottobre ((Festa di San Petronio) lo sportello chiude alle 14.00
Estate 2010
da sabato 26 giugno a sabato 28 agosto - sabato chiusura alle 14
dal 9 al 21 agosto: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 14

Postazione pubblica di navigazione (su prenotazione)

tel. 051/2193184 - 3186
da lun. a ven. dalle 9.30 alle 18.30 (orario inizio ultima sessione di navigazione ore 17.30)
Sab. dalle 9.30 alle 13.30 e dalle 15.30 alle 18.30 (orario inizio ultima sessione di navigazione ore 17.30)
Estate 2010
da sabato 26 giugno a sabato 28 agosto - sabato chiusura alle 14
dal 9 al 21 agosto: dal lunedì al sabato dalle 8.30 alle 14

Assistenza tecnica

tel. 051/2193186
fax 051/6277701 (con intestazione: Assistenza Tecnica Iperbole)
- Assistenza telefonica: lun. mar. e gio. dalle 15.00 alle 18.00, mer. e ven. dalle 10.00 alle 12.00
- Assistenza via e-mail: mailto:tech@comune.bologna.it
Informazioni tecniche sul web sono disponibili all'indirizzo:
http://www.comune.bologna.it/iperboliani/assistenzatecnica/astecnica.php

COMPETENZA

Ente/Organizzazione	COMUNE DI BOLOGNA - DIPARTIMENTO ORGANIZZAZIONE
Capo Dipartimento	Anna Rita Iannucci
Settore	COMUNICAZIONE
Direttore	Anna Rita Iannucci (a.i.)

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Aggiornamento a cura del Settore Comunicazione e Rapporti con i Cittadini del Comune di Bologna
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